Sales Support medewerker

 Eindhoven |  40 uur

Functieomschrijving

Als Sales Support medewerker vervul je een cruciale rol bij QRS Healthcare, jij bent namelijk het eerste aanspreekpunt en verbindende schakel voor klanten. Je bewaakt het proces met betrekking tot de status van hun orders, levertijden, en eventuele bijzonderheden van zendingen en bestellingen. Dat doe je wanneer zij telefonisch of per mail vragen stellen, maar je informeert hen ook proactief. Het doel is uiteraard dat orders zo snel mogelijk bij klanten terechtkomen. Zijn er vragen, meldingen of klachten omtrent een levering? Jij schakelt snel met je collega’s van sales of inkoop om tot een oplossing te komen. Het correct invoeren van bestellingen is een onderdeel van jouw werkzaamheden, maar zal grotendeels geautomatiseerd worden. Zo heb jij meer tijd en ruimte om het klantproces te bewaken en kun je proactief schakelen met jouw collega’s van andere afdelingen.

Je komt terecht in een leuk en enthousiast team van collega’s die met elkaar de beste dienstverlening willen realiseren. Samen leveren jullie een waardevolle bijdrage aan de kwaliteit van de zorgdiensten!

Wat krijg je van ons?

• Een goed salaris van €2.800 - €3.250 bruto o.b.v. 40 uur, afhankelijk van de ervaring.
• Een uitdagende functie van minimaal 32 uur, maar voorkeur voor 40 uur binnen een klein team.
• Een bonusregeling, welke afhankelijk van het bedrijfsresultaat wordt uitgekeerd. Je komt in een bonus schaal terecht, max 6% over je jaarsalaris exclusief vakantiegeld.
• De flexibiliteit om ook vanuit huis te kunnen werken.
• Jaarcontract, met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer op de dagen dat je naar kantoor komt en een thuiswerkvergoeding van € 2,35 voor de dagen dat je thuiswerkt.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer op de dagen dat je naar kantoor komt en een thuiswerkvergoeding van € 2,35 voor de dagen dat je thuiswerkt.
• 34 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek, zodat je voldoende tijd hebt om te ontspannen.
• Een premievrij pensioen; QRS Healthcare betaalt de premie volledig, zodat er netto meer voor jou overblijft.
• Elke maand een masterclass over een specifiek onderwerp zodat je jouw kennis kan vergroten!

Functievereisten

Je houdt ervan om problemen op te lossen, zoekt graag zelf dingen uit en je vraagt hulp wanneer je dit nodig hebt. Beschik je over goede communicatieve vaardigheden en ben je representatief, zowel in persoon als over de telefoon? Vind je het belangrijk om zorgvuldig en discreet om te gaan met vertrouwelijke informatie? En is jouw doel om samen met je collega's maximale klanttevredenheid te bereiken? Dan pas jij perfect in het team.

QRS waardeert een proactieve en resultaatgerichte instelling, met een sterke focus op nauwkeurigheid en kwaliteit. Je werkt zelfstandig maar ook in teamverband.

• Mbo werk- en denk niveau;
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré,
• Affiniteit met de gezondheidszorg;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Kennis van AFAS is een pré;
• Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Deze kun je aanvragen nadat je bent aangenomen en declareren bij QRS Healthcare.
• Ben je in het bezit van een rijbewijs

Vragen?

Neem contact op met Marleen Spoormakers

Telefoon: 0621246302
E-mail: [email protected]