Service Coördinator

Voor de vacature van Service Coördinator, zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste kandidaat!

De Afdeling Service draagt zorg voor het service en onderhoud van medische apparatuur. Deze dienst bieden wij aan voor zowel de door QRS geleverde apparatuur als apparatuur van andere merken die al in gebruik zijn bij onze klanten.

Plaats in de organisatie
Binnen deze functie rapporteer je direct aan de Service Manager. Daarnaast heb je intensief contact met de medisch technici binnen het team.

Werkzaamheden

  • Het maken en beheren van de planning voor de medisch technici. Je plant de afspraken met klanten en ondersteunt de technici met de werkvoorbereiding.
  • Het opzetten van een storingsdienst/telefoondienst en het rooster daarvan beheren.
  • Het aannemen en inplannen van storingsmeldingen.
  • Het beheren van periodieke kalibratie van de eigen meetmiddelen.
  • Je bent verantwoordelijk voor het voorraadbeheer van spare parts, eigen gereedschappen en meetmiddelen.
  • Het invoeren van de in- en verkooporders, het binnen boeken van inkomende goederen, het verwerken van pakbonnen en opstellen van offertes.
  • Het invoeren van apparaat- en klantgegevens en het monitoren van openstaande jobs en de gereed melding daarvan.
  • Het beheren en toewijzen van verlofuren en vakantieplanningen.
  • Terugkoppeling geven over lopende processen en ondersteuning bieden bij het eventueel aanpassen van processen in het administratiesysteem.
  • Het aandragen van verbeteringen.

Functie eisen

  • Afgeronde technische opleiding op minimaal MBO niveau.
  • Ervaring met het aansturen van een team medisch technici is een pré.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden. Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Engels is een pré.
  • Een ondernemende geest en een hoge mate van klant- en resultaatgerichtheid.
  • Flexibele werkhouding.
  • Je bent een teamplayer, stressbestendig en klantgericht.
  • Bereid om verder te leren en waar nodig aanvullende opleidingen te volgen.

Het gaat om een fulltime dienstverband van 40 uur per week. Het salaris is afhankelijk van leeftijd, ervaring en opleiding. Daarnaast bieden we onder andere 8% vakantietoeslag conform CAO Metaal en Techniek. Het team van QRS Service bestaat uit 6 medisch technici en een service manager.

De werkomgeving

Je gaat aan de slag bij de QRS Groep en voert met name werkzaamheden uit voor QRS Service. De QRS Groep is een sterk groeiend bedrijf, bestaande uit drie ondernemingen; QRS, Disporta en EVAC. Het hoofdkantoor van de QRS Groep is gevestigd in Oss. Service, sales en marketing bevinden zich in Hedel (‘s-Hertogenbosch).

QRS is een groothandel in medische hulpmiddelen.

Disporta is een groothandel voor de eerstelijnszorg. Disporta levert een uitgebreid assortiment braces, verbruiksmaterialen, fitness- en trainingsproducten en praktijkinrichting.

EVAC First Aid & Safety Products is een online leverancier van Eerste hulp en Bedrijfshulpverlening (BHV) artikelen.

Pas jij in bovenstaand profiel en lijkt het je leuk ons team te komen versterken? Stuur dan je CV + motivatie naar techniek@qrs.nl. Een goede motivatie is voor ons van groot belang, vergeet dit dus niet! De sollicitatieprocedure sluit 28 februari 2020.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.